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為什麼寵物需要善終服務

寵物是我們的家人,他的生命需要被善待與尊重,基於這項原則,在他生命終程的時候,我們應當給予相對的照顧與安置,這是對生命的責任,會讓我們學習成長,也會讓我們更懂得什麼是愛。

服務說明與Q&A

在我們園區的毛孩善終服務, 是從早上九點開始到下午四點, 如果當天需要服務的客戶比較多, 我們會加開下午五點的加班場,平均一場服務需要的時間是一個小時左右, 在這一小時當中我們為毛孩做的服務項目有, 為毛孩淨身, 由寵物禮儀師帶領家屬念心經迴向(西式信仰為禱告)給毛孩, 並帶家屬念感謝詞跟道別詞, 點金剛砂,放祝福的紙鶴, 最後,寵物禮儀師以雙手環抱的方式將毛孩放入火爐,讓毛孩在家人的祝福中羽化天際。

火化的時間大概需要三十分鐘到五十分鐘, 其中包含燃燒跟冷卻的時間。

冷卻後,寵物禮儀師會帶家屬一起撿骨,撿骨完成後,毛孩的骨灰家屬可以選擇在我們園區安座,或是在我們歸處灑葬,也可以選擇帶回家自行處理。不論家屬選擇何種方式,我們都會給予祝福與尊重。因為我們相信寶貝已經歸向了所屬的天堂

客戶常見問題

Q:寶貝往生了我該怎麼做?

A:可以先將寶貝安置在家裡較為安靜的地方,讓寶貝先躺著,可以用毛巾或毯子蓋著,注意室內的溫度,打開冷氣降溫,中式信仰可以先放阿彌陀佛聖號給寶貝聽,西式信仰可以先為寶貝禱告,接著撥打我們的愛寵服務專線,我們會為您安排專職寵物禮儀師服務。

Q:24小時都可以打電話嗎?

A:是的,我們的客服專線是24小時皆可撥打的,到府接體的時間我們會與家人做好約定,火化的時間會安排在白天進行

Q:服務配套有含往生被跟金紙嗎?

A: 配套沒有含往生被跟金紙, 如果需要的話可以在園區購買, 或者是請服務人員準備。往生被500元/件,祈福套組999元/組(祈福套組包含:寵物金、九品蓮花、紅包袋、酥油燈)

Q:家屬可以坐公司的車送寶貝一程嗎?

A:公司車的接送是出一趟車(來回),原則上我們可以載家屬一起上園區,回程的時候讓家屬在捷運昆陽站下車。若是第一趟公司出車是在晚上,我們會先接寶貝,再跟家屬約告別式火化的時間,家屬參加告別式,可以自行開車,或者是搭捷運到昆陽站,由公司派車至昆陽站接送。

Q:履約的時候有什麼狀況需要額外增加費用?

A:我們的配套已經含了完整的服務,物品包含環保紙棺與環保紙罐,淨身與溫馨的告別式都含在配套中,火化服務是包含10公斤以下的精緻個別火化,如果超過10公斤的話, 是依每10公斤為一個級距加收1000元, 比方寶貝15公斤, 就會加收1000元, 25公斤加收2000, 34公斤加收3000, 依此類推,另外,配套包含前三天的冰存費用,第四天起,一天100元。

Q:要如何估算寶貝的體重呢, 你們會帶體重計來秤嗎?

A:體重是由家屬填寫的, 我們不會帶體重計。

Q:火化後一定要在園區灑葬嗎?

A:火化後我們會做撿骨封罐, 家屬可以選擇將寶貝的骨灰帶回家自行處理, 或者是選擇在園區安座, 安座費用是另外計算的。

Q:為什麼要將寶貝的骨灰在園區安座呢?

A:在園區我們有佛樂跟法會的超渡, 可以幫助毛孩往生到更好的境界, 另外一方面毛孩在這裡, 除了有菩薩的保佑, 也有鄰居的相伴, 而且我們的環境是很優美的, 家人有空的時候可以回來看看寶貝, 這些都是安座在園區的好處
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